FlashVPN隐私条款
FlashVPN 致力于保护互联网自由和个人隐私。我们尽量减少信息收集，仅获取必要数据以提供高效的服务，同时确保以最低数据量运行世界级的 VPN 服务。
我们不会记录您在使用 VPN 服务时的通信内容或 DNS 查询，但为了防止滥用行为和犯罪活动，我们会记录一些流量元数据，包括源 IP、源端口、中继 IP、中继端口、目标 IP、目标端口、流量类型、流量量、时间，以及匿名化账户 ID。
本隐私政策旨在帮助您了解 FlashVPN（“我们”、“我们的”）如何收集、存储和使用您的数据。
信息类型
FlashVPN 收集 3 类信息:
1. 账户信息
用于管理您的订阅，包括：
- 电子邮件地址
- 账户密码
- 订单历史
- 支付信息
- 姓名（可选）
2. 聚合应用程序和 VPN 连接统计
我们收集最少的使用信息以优化服务和提供客户支持，包括：
- 连接统计
- 流量消耗
- 连接中断
这些数据均已匿名化，不会与用户账户关联。
3. 匿名 VPN 连接诊断和崩溃报告
为优化服务，我们收集匿名诊断信息和崩溃报告。这些数据不包含个人或账户信息。
个人信息
FlashVPN 收集个人信息以维护您的账户，包括：
- 工作邮箱地址
- 安全密码
- 有效支付方式
我们建议通过加密货币支付以最小化个人信息的提供。使用某些支付方式时，您可能会被重定向至第三方支付处理器网站，请参考其隐私政策。
我们可能使用您的电子邮件地址进行以下操作：
- 账户管理（如验证、密码重置）
- 服务通知（如流量警告、订单通知、发票通知）
- 支付相关通知
- 公告和更新
- 回复查询和服务请求
- 发送营销信息（如用户调查、邀请等）
我们不会出售您的个人信息。如需删除个人数据，请通过 market@flashvpn.io 联系我们，我们将在验证后于 30 天内删除您的信息。
聚合应用程序和 VPN 连接统计
管辖权和适用法律
FlashVPN 在英属维尔京群岛（BVI）注册并在香港设有总部。这些地区不要求 ISP 或网络服务提供商保存客户信息、日志或元数据。
支持信件和反馈
我们保存客户与我们的通信记录，以便提供更好的服务。通信记录可能包括：
- 您的电子邮件地址
- 您提供的其他信息
对于支持票据和实时聊天，我们使用 Zendesk 作为第三方服务提供商，这些信息将存储在其系统中。
Cookies 和移动标识符
FlashVPN Cookies
我们使用 cookies 来：
- 记住语言偏好
- 跟踪由营销渠道引导的流量
- 标记登录会话
- 提供账户相关内容
Cookies 不包含个人身份信息，您可选择禁用，但可能影响网站功能
第三方 cookies
我们使用 Google Analytics 和 Adwords 收集统计数据，例如：
- 用户在网站上的停留时间
- 访问特定页面的用户数量
此外，我们通过 Google AdWords 在第三方网站上向访问过我们网站的用户展示广告。
移动标识符
移动标识符由 Android 或 iOS 提供，用于生成与营销渠道相关的统计数据。这些标识符不包含姓名或电子邮件地址。
第三方网站
FlashVPN 网站可能包含指向外部网站的链接，我们对这些网站的隐私实践或内容不承担责任。
同意和年龄限制
使用我们的服务即表示您同意我们按照隐私政策处理您的信息。服务仅适用于 18 岁及以上成人。如发现未成年用户提供信息，请立即联系我们。
欧盟用户
根据 GDPR，我们在以下情况下收集和处理数据：
- 为履行合同义务（如提供服务、管理订阅、处理付款）。
- 基于合法利益（如提高服务质量、与用户沟通）。
- 基于用户同意（可随时撤销）。
您可通过 market@flashvpn.io 联系我们，行使 GDPR 权利（如访问、更正或删除个人信息）。
隐私政策的变更
我们可能会不时更新隐私政策，符合适用法律。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。
联系方式
如有疑问，请通过 market@flashvpn.io 联系我们。